Boskovice. Město v okrese Blansko, s nádherným okolím a umístěním asi pětatřicet kilometů severně od Brna mi učaruje, kdykoliv tam jedu. Ani nevím, jestli je to jeho polohou, místním zámkem, zříceninou hradu, povodím řeky Svitavy, blízkostí Moravskéh krasu, westernovým městečkem nebo prostě tím, že v oblasti Drahanské vrchoviny je zkrátka moc hezy. Městská správa sociálních služeb Boskovice, příspěvková organizace je můj dlouholetý a spokojený zákazník. Dnes Vám přináším rozhovor s paní ředitelkou, Bc. Marií Sáňkovou.

Dobrý den, mohla byste krátce představit sebe a Vaši organizaci?

Jmenuji se Marie Sáňková, vystudovala jsem sociální pedagogiku a díky Vaší otázce jsem si uvědomila, že v oblasti sociálních služeb pracuji už 15 let. Do Městské správy sociálních služeb v Boskovicích jsem nastoupila v roce 2001 na pozici vedoucí pečovatelské služby, od roku 2007 zastávám funkci ředitelky. Naše organizace provozuje pobytové sociální služby Domov pro Seniory a Domov se zvláštním režimem s celkovou kapacitou 162 lůžek, více než dalším třem stovkám občanů každoročně poskytneme sociální péči prostřednictvím Pečovatelské služby přímo v přirozeném prostředí jejich domácností. Při středisku terénní služby provozujeme také Půjčovnu kompenzačních pomůcek a v  rámci bytového hospodářství zajišťujeme správu 2 Domů s pečovatelskou službou s celkovou kapacitou 127 bytů. Službami sociální péče každoročně zajistíme více než 500 klientů, organizace má 120 zaměstnanců a ročně hospodaří s rozpočtem ve výši cca 65 milionů Kč. Podrobnější informace o činnosti MSSS jsou zájemcům k dispozici na webových stránkách  www.msssboskovice.cz.

Pamatujete si vůbec, kdy jste u Vás s programem „Pečovatelská služba“ začínali?

Program „Pečovatelská služba“ jsme zaváděli někdy v roce 2006 nebo 2007, kdy jsme službě pořídili první počítač.  Pracovala jsem v té době jako vedoucí pečovatelské služby, všechna agenda se ještě vedla ručně, denně jsem do karet klientů zaznamenávala poskytnuté služby a měsíční vyúčtování prováděla s kalkulačkou a pravítkem v ruce na papírových plachtách. Pro dnešní dobu něco nepředstavitelného, pořízení programu pro nás tehdy znamenalo významný kvalitativní posun.

Kolik lidí u Vás s programem pracuje, a na kolika místech ho máte nainstalovaný?

S programem pracují všichni zaměstnanci pečovatelské služby. Nejčastěji vedoucí a 2 sociální pracovnice, které zpracovávají sociální a účetní agendu.  Našich 10 pečovatelek používá elektronické čtečky, prostřednictvím kterých do programu stahují přesné záznamy o výkonu služby, poskytnutých úkonech a jejich časové dispozici. Databáze informačního systému pak v případě potřeby všem pracovníkům poskytuje rychlý přehled o klientech a poskytovaných službách včetně kontaktních údajů na klienty i jejich rodiny. Program máme nainstalovaný na 9 počítačích. Umožňuje nám vést přesný přehled o činnosti služby, výkonech pečovatelek a návazně zpracovávat vyúčtování služeb, potřebné statisticky a výkaznictví.

Program obsahuje celou řadu statistických výstupů a dat. Pracujete s nimi v rámci organizace?

Statistiky využíváme pravidelně.  Jak pro potřeby naší služby, tak tak i pro povinné vykazování dat. Líbí se nám, že výstupní sestavy jsou variabilní a jednoduše se dají generovat dle aktuálních potřeb. V sociálních službách v posledních letech nesmírně narostlo statistické výkaznictví, bez kvalitního programového vybavení si neumíme naplňování těchto povinností vůbec představit.

Vaše organizace slaví v těchto dnech významné výročí – řeknete nám o tom něco?

Městská správa sociálních služeb v Boskovicích k 1. 7. 2016 zaznamenala výročí 25. let od jejího založení a za dobu své existence urazila v sociálních službách obrovský kus cesty.  Významně se v průběhu let nejen zvýšila kapacita služeb sociální péče a počet zaměstnanců, ale zejména materiálně technické podmínky a odbornost poskytovaných služeb.

Chtěla byste něco vzkázat lidem, kteří o pořízení našich programů uvažují?

Nemusí mít žádné obavy, pokud se tak rozhodnou, protože pořídí vysokou kvalitu za příznivou cenu. Program, který je na trhu stabilní, vychází ze znalosti potřeb pečovatelské služby a rychle reaguje na stále rostoucí nároky v oblasti sociálních služeb.  Uživatelsky je velmi intuitivní a jeho obsluhu si rychle osvojí i pečovatelky. Pro management je efektivním prostředkem k vedení agendy sociální služby a řízení provozu.